Shipping policy

Política de envíos

¡Gracias por comprar en Koladent! A continuación, encontrará nuestra política de envíos para garantizar una experiencia de compra fluida y transparente.

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles de

seguimiento una vez que se haya enviado

su pedido.

Tiempo y costo de envío

Nuestro tiempo de envío estimado es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de su ubicación y la disponibilidad del transportista.

Pueden producirse retrasos debido a la alta demanda, las condiciones climáticas o circunstancias imprevistas fuera de nuestro control.

Productos dañados o

defectuosos

Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Para ayudarnos a resolver el problema, necesitaremos fotografías claras o un vídeo del artículo defectuoso.

Una vez verificado, ofreceremos un reemplazo o un reembolso, según corresponda.

Paquetes perdidos o robados

Nelveda no se responsabiliza de los paquetes perdidos o robados una vez marcados como entregados. Si cree que su paquete se ha perdido, póngase en contacto con la empresa de transporte para obtener ayuda.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en info.Koladent.com

¡Gracias por elegir Koladent!